老师做sales ,棒

今天的老师不容易当，我还记得小时候老师上半天课，下了班，很多老师都爱打麻将。但是今天老师的工作时间相信比任何人都长，不要说有时间打麻将，可能连睡眠时间都会被牺牲掉。

除了因为学生难管教，忙不完的行政工作，回复家长的电邮，办不同的活动，还要出外找赞助商。真的是一个讲求多功能的时代。今天下午就和客户一起见了本地某理工学院的讲师，他们就是来做Presentation，希望商家能赞助他们的活动。

两位讲师很谦卑，一直道歉平日教学生，做presentation 不熟行，请大家包容。看到他们的态度，我还是很赞叹的。虽然不是自己的专业，还是努力想把它做好。采取很开放的态度。

凡观现在的Media Account Servicing, 不要说平时没有Servicing, 甚至Campaign 在跑也难得一见。唯有签Contract 的时候最热心，在哪儿，几点都行。但是一旦Ok , Master tape 好了，会亲自来取的，难得。他会请你安排Despatch 送下去，是客户付钱哦，理由是公司现在不提供Despatch SErvice, 节省开支。

所以我常想人是不是不熟悉，反而更认真更用心。一旦是自己驾轻就熟的，反倒是多方限制。理由很简单我们公司没有这个习惯，谁是商家搞不清楚，什么是客户服务，更不懂。

最近新闻大谈客户服务，不要再用什么Rule 1 to Rule 10 , 懂得将心比心，比什么理论都来得真实，客户也一定感受得到。我一直很赞赏台湾的客户服务，从电话服务到零售，常让你觉得花钱是一件快乐的事。 是Sales Talk 还是真心，只要用心就分辨得出。