尊重

你有没有这样的经验，写了电邮给人，但是电邮却石沉大海，虽然你还特别强调，请收邮人回复，甚至是请大家提供意见。一个星期过去了，没有任何恢复，你不晓得是没收到，没意见。

电邮太方便，也因为太方便，每天收到邮件太多，大家仿佛麻木了。 但是我觉得发邮的人也有责任，To 一大堆人，有些未必是直接相关的，Cc 一票人，是不是因为这样，大家开始觉得反正那么多人参与，少我一个也无妨。所以我觉得网络discipline 是很重要的。

我是台湾动脑杂志的忠实读者，从1998年订购以来，从未间断过。 去年7月续订后，12月开始，却没有收到杂志。由于忙着每天的杂务，也没有留意。有一天赫然发觉好像好久没有收到杂志，一查之下发现已经从12月-3月都未收到杂志。打了电话到台北，客服人员不在，我请接线员让他回电。当日收到电邮，说要确认地址，我发现地址无误，只是Singapore 其中一个字母拼错了。即刻回复，也请他收到电邮后回复，但是石沉大海。
过了一段日子，我再电邮，还是没有回音。接着我就收到四月份的杂志，我看一看地址，难怪他们说前几次杂志被送回去，因为只有门牌，路名，邮区号码完全没有，连Singapore 一字也没出现。我即刻再写一封电邮告知，一样没有恢复。
今天特地拨电，和客服小姐联络上了，她一听马上知道我是连小姐，然后说已经把之前的四期联同5月份的一起寄出来。我请她下回记得回复电邮，她也不道歉，但是至少答说好，至于是否会这么做，我不知道。

我不晓得这是不是也算不尊重。因为不只是她，我平时电邮给工作伙伴也好，供应商也好，常常面对这样的不回答。造成很多时间上的延误和不必要的资源浪费。大家是不是应该认真对待你的电邮，因为尊重别人就是尊重自己。