抱怨隐藏危机也创造商机

有人只会抱怨
有人只会劝别人要知足
但是有人从抱怨中寻求改进
并带来庞大商机

就說電召計程車服務
以往都是致電到個別計程車公司
遇到繁忙時間
你送進你的要求後
就得掛電
然後過十分鐘後可能才收到簡訊
"沒有計程車，請在十分鐘後再試＂
可以想像你正赶时间，收到这简讯的心情吗

久而久之，一些乘客就会想对策，
结果供与求两方都各出奇招
司機扑了空之后
累積了怨氣
司機也報復
結果乘客司機兩敗俱傷
唯獨受惠又不受傷的是計程車公司

但是只有自己受益，别人吃亏的经营模式是不可能长久的
最近不少司机就像我推荐grab a taxi 的服务
乘客只需下載這個程序
司機只需登錄這個服務
就可以联结上。

我用了此服务两次非常满意
整个过程都很透明化
你选择你所在地
再输入你的目的地
你就会看到在你附近有多少空车
它们距离你多遠
甚至是车牌号码都一目了然
司机的电话也公开
你可以拨电给司机
所以一切都让乘客放心

司机还说这个机制还负起供求双方不可滥用此服务的责任
乘客若召了计程车没有出现
或计程车司机接了工作没出现
都会有处分
而且Grab A Taxi 向计程车索取三角钱费用
如果乘客爽约
Grab A Taxi 会付$2 (好像是这个数目）给司机补偿
是不是很人性化
难怪很多司机都会主动向乘客推荐
而乘客如我也会向身边的朋友分享

所以对别人的抱怨𣎴要置之不理
因为动机自私有一天枪炮必定对准自己
只是时间问题而已